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D2 — Communiquer, valoriser & labelliser

Public cible. Communication, RSE, DSI, architectes (fournisseurs de preuves).

Objectif

Suivre les progrès, maintenir l'engagement, valoriser en interne comme en externe pour renforcer marque et culture — sans tomber dans le greenwashing.

Contexte & enjeu

Communiquer avant d'avoir des preuves = greenwashing et perte de crédibilité. Le label est une conséquence d'une démarche réelle, pas une fin en soi. Valoriser les équipes techniques est un moteur de motivation et de rétention. Cf. guide.

Étapes de mise en œuvre

  1. S'appuyer sur le tableau de bord KPI (M2), mis à jour régulièrement.
  2. Traduire les résultats techniques en bénéfices compréhensibles (« −50 % de requêtes CPU sur l'app X »).
  3. Publier retours d'expérience et études de cas ; alimenter le rapport RSE.
  4. Viser la labellisation : le Label NR (Agence LUCIE + INR, soutenu par l'ADEME) — 14 principes, 4 axes, 2 niveaux (N1 : 300 points ; N2 : 500 points + comité indépendant).
  5. S'appuyer sur le Guide anti-greenwashing de l'ADEME pour toute communication externe.

KPIs & OKR

  • KPI : fréquence de mise à jour du tableau de bord ; nombre de communications internes / trimestre.
  • OKR : +20 % de perception positive du NR (enquête collaborateurs) ; Label NR niveau 1 sous 18 mois ; 4 publications/an.

Pièges à éviter

  • Communiquer avant d'avoir des preuves → greenwashing et perte de crédibilité.
  • Viser le label comme une fin en soi plutôt que comme la conséquence d'une démarche réelle.
  • Oublier de valoriser les équipes techniques (moteur de motivation et de rétention).

Outils & ressources

🟢 = outil open source ; les outils sans pastille ne le sont pas (ou partiellement).

Outil / Ressource Usage Lien
Label NR (LUCIE × INR × ADEME) 14 principes, 2 niveaux https://label-nr.fr/referentiel-numerique-responsable/
Guide anti-greenwashing (ADEME) Communication externe https://librairie.ademe.fr/
Communication responsable (ADEME) Bonnes pratiques https://communication-responsable.ademe.fr/

Fiches liées

🗨️ Notes de coédition (à purger avant validation)

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