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Méthodologie de la GPC-ONR

Comment remplir la Grille de Priorisation des Cibles des Objectifs du Numérique Responsable, et comment sont calculés les niveaux de priorité.

Principe

La GPC-ONR ne mesure pas une conformité. Elle croise deux jugements portés collectivement sur chacune des 32 cibles des ONR :

  1. l'importance de la cible pour l'organisation ;
  2. le niveau actuel atteint par l'organisation sur cette cible (sa performance actuelle).

Le classeur croise les deux notes et en déduit un niveau de priorité d'intervention. Vous vous en servez autant pour structurer la discussion que pour bâtir le plan d'action.

Déroulé en 5 étapes

1. Renseigner le contexte

Onglet Contexte. Champs à documenter avant toute évaluation :

Champ Objet
Organisation Entité pour laquelle la priorisation est effectuée
Niveau d'avancement Maturité actuelle dans la mise en œuvre des ONR
Documents politiques et stratégiques Documents existants ou en préparation facilitant l'identification des cibles prioritaires
Sources d'information Sources pertinentes sur la situation vis-à-vis des cibles
Service responsable Service porteur de la priorisation
Analystes Noms et titres des personnes participant à l'analyse
Responsable Personne responsable de l'analyse et du suivi
Date Date de l'analyse

Notez surtout qui répond et à quelle date : c'est ce qui rend deux passages comparables.

2. Évaluer chaque cible

Onglets ONR 1 à ONR 5, une ligne par cible. Vous saisissez dans les cellules jaunes ; une bulle d'aide rappelle l'échelle quand vous sélectionnez une cellule de note. Faites défiler vers la droite pour atteindre la colonne des actions.

Onglet ONR 1 de l'exemple rempli : notes en jaune, niveaux de priorité colorés et actions proposées

Colonnes à remplir :

Colonne Contenu Type
Avantages possibles et risques Ce que la cible peut apporter, et ce qui peut mal tourner Texte
Importance Note de 0 à 3 Saisie
Niveau actuel Note de 1 à 4 (performance actuelle) Saisie
Ce qui est déjà fait et ce qui justifie la note Mesures en place, telles que les participants les connaissent Texte
Compétences nécessaires Équipe à mobiliser, de 1 à 4 (voir l'échelle ci-dessous) Saisie
Points forts et points faibles Analyse interne Texte
Niveau de priorité Résultat Calculé
Actions proposées pour atteindre la cible Pistes concrètes, attribuables Texte

Les colonnes texte forment le volet SWOT : les avantages possibles et les risques couvrent l'externe (opportunités, menaces), les points forts et points faibles l'interne.

3. Échelles de notation

Importance : à quel point la cible compte pour l'organisation.

Note Signification
3 Très importante
2 Importante
1 Peu importante
0 Non applicable : la cible ne concerne pas l'organisation. Le niveau actuel peut alors rester vide.

Niveau actuel : où en est l'organisation sur cette cible.

Note Signification
4 Atteinte
3 En voie d'être atteinte
2 Atteinte en partie
1 Pas du tout atteinte

Compétences nécessaires : qui doit agir pour faire avancer la cible.

Note Équipe à mobiliser
1 L'équipe numérique responsable (NR) ou RSE seule
2 L'équipe NR / RSE avec la direction informatique (DSI)
3 L'équipe NR / RSE avec une équipe hors DSI (achats, RH, communication…)
4 Une intervention extérieure

Cette note ne change pas le niveau de priorité. Elle sert à répartir le travail : l'onglet de synthèse compte, pour les cibles urgentes et prioritaires, combien relèvent de chaque équipe.

Une cible non évaluée (importance ou niveau actuel manquant) reste sans priorité : la synthèse la compte en « non complétée », jamais en priorité basse. Vous distinguez ainsi ce que vous n'avez pas encore documenté de ce qui ne demande aucune action.

4. Lire la matrice de priorisation

Le classeur calcule une clé importance × 10 + performance, puis affecte un niveau d'intervention :

Importance \ Niveau actuel 1 : pas du tout atteinte 2 : atteinte en partie 3 : en voie d'être atteinte 4 : atteinte
3 : très importante Intervention urgente Intervention prioritaire Intervention à moyen terme Intervention de consolidation
2 : importante Intervention prioritaire Intervention à moyen terme Intervention de consolidation Intervention non prioritaire
1 : peu importante Intervention à long terme Intervention à long terme Intervention non prioritaire Intervention non prioritaire
0 : non applicable Intervention non pertinente Intervention non pertinente Intervention non pertinente Intervention non pertinente

Les sept niveaux, du plus au moins pressant :

Valeur Niveau Lecture
6 Intervention urgente Cible très importante et pas du tout atteinte
5 Intervention prioritaire Écart fort entre l'enjeu et l'état réel
4 Intervention à moyen terme Dynamique engagée, à poursuivre
3 Intervention à long terme Enjeu réel mais différable
2 Intervention de consolidation Acquis à sécuriser dans la durée
1 Intervention non prioritaire Ni enjeu fort ni retard
0 Intervention non pertinente Cible hors périmètre de l'organisation

Version machine de cette matrice : data/matrice-priorisation.json.

5. Exploiter les résultats

L'onglet Résultats synthèse se lit de haut en bas :

  1. Indicateurs clés : cibles à évaluer et évaluées, part évaluée, nombre de cibles urgentes ou prioritaires, part des cibles atteintes, part des priorités qui ont une action proposée.
  2. Comparaison des cinq ONR : les mêmes indicateurs axe par axe, pour voir où l'évaluation avance et où se concentrent les urgences.
  3. Où concentrer les efforts ? : deux graphiques, la part des cibles évaluées et le nombre de cibles urgentes et prioritaires par ONR.
  4. Comprendre les notes et les besoins : la répartition des cibles par importance et niveau actuel, et les équipes à mobiliser pour les priorités.
  5. Informations à compléter : les cibles sans note, les notes hors échelle, les notes sans justification, les priorités sans compétences ou sans action proposée. Commencez par là avant de présenter les résultats.
  6. Cibles à traiter en premier : les dix premières priorités, avec un extrait de l'action proposée.

Haut de l'onglet Résultats synthèse de l'exemple : indicateurs clés, comparaison des cinq ONR et graphiques

L'onglet Résultats détaillés reprend les 32 cibles sur une seule page, avec toutes les colonnes : c'est la liste complète au-delà des dix premières priorités.

Les taux portent sur les cibles applicables évaluées. Une action proposée ne signifie pas qu'elle a été réalisée.

Les cibles classées « urgente » et « prioritaire » forment votre plan d'action de premier rang, et leurs colonnes « Actions proposées pour atteindre la cible » en donnent le contenu.

Conditions de validité

L'atelier ne demande aucune preuve documentaire. Les notes reposent sur ce que savent les personnes interrogées, et la maturité se lit dans la progression entre deux passages.

  • Deux façons de jouer. Seul, pour un premier repérage rapide, ou en intelligence collective avec les métiers, l'IT, les achats et la direction. Les deux se complètent : le passage solo prépare la séance de groupe.
  • L'itération. Une grille remplie une fois donne une photo. Rejouez l'exercice à intervalle régulier avec le même groupe : c'est l'écart entre deux éditions qui mesure la maturité, pas la valeur absolue d'une note.
  • Le groupe interrogé. Renseignez dans l'onglet Contexte qui a répondu. Un score donné par l'IT seule et un score donné par un panel transverse ne se lisent pas de la même manière.

La colonne « Ce qui est déjà fait et ce qui justifie la note » sert à écrire ce que les participants savent des mesures déjà en place. Elle explique la note aux personnes qui reliront la grille plus tard, y compris à vous-même au passage suivant.

Organiser un atelier

Prévoyez une demi-journée pour un premier passage collectif sur les 32 cibles, à 5 à 8 personnes.

Temps Étape Conseil
Avant Remplir l'onglet Contexte ; faire un passage solo Le passage solo repère les cibles qui feront débat
15 min Présenter l'outil et les échelles Montrez la vidéo de démonstration
2 h 30 Noter les 32 cibles, axe par axe Notez d'abord l'importance de toutes les cibles d'un axe, puis leur niveau actuel ; écrivez la justification au fil de l'eau
30 min Lire l'onglet de synthèse Traitez d'abord le bloc « Informations à compléter »
15 min Attribuer les actions des cibles urgentes Une personne responsable et une échéance par action

En cas de désaccord sur une note, écrivez les deux points de vue dans la justification : ils nourriront le passage suivant.

Voir aussi